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鸡西支队三项举措推进优化发展环境服务工作 为深入贯彻总队党委优化发展环境工作要求，本着“利企便民，优质高效”的原则，把服务发展、服务企业、服务群众作为优化发展环境工作的出发点、落脚点，鸡西支队三项举措推进优化发展环境服务工作，为鸡西市社会经济更好、更快地发展做出了积极的贡献。 一、强化窗口建设，树立便民形象。支队进一步提高消防受理窗口服务质量，切实提升消防部队窗口便民形象，加大对窗口业务及窗口工作人员的管理和监督，规范窗口业务及窗口工作人员行为，体现了“精简、统一、规范、效能、廉洁、为民”的优化发展服务原则。支队实行了“一站式服务”，一个项目一个窗口全流程跟踪办理；推出了“预约服务”，一个电话一个登记工作日随时办理；完善了咨询服务，一个问题一个疑惑一次告知服务到底。支队还把服务的内容从原来的微笑服务、礼节礼貌等方面，扩大到工作人员的肢体语言、言行举止、有声服务、以及办事的方式方法，切实做到了想群众所想，急群众所急，为群众谋利益，为消防树形象，为地方经济发展作贡献。 二、主动靠前服务，提高办事效率。支队本着“时间就是金钱，效率就是生命”的认识高度，主动靠前上门服务，从简单的受理，到目前的主动联系、跟进服务，把消防服务工作送进企业、送到建设施工现场、送进千家万户。支队通过简化审批程序、缩短审批时限、优化跟踪服务、落实优化发展环境三项新举措进行特事特办，主动上门指导办理消防审核、验收手续，提供优质、高效的建设工程消防行政许可服务，切实为企业群众减轻负担，为地方经济建设扫清障碍，竭尽全力创造良好的经济发展环境。 三、制度保护权益，廉政监督到位。根据省公安厅及总队优化发展环境工作要求，支队严格落实首问责任制、政务公开制、一次告知制、岗位责任制、办事时限承诺制、局部审验制度、执法追究问责制度，给支队各级执法部门戴上了“紧箍”，切实将违法乱纪关进制度的笼子。支队制定出台了《鸡西市公安消防支队优化发展环境“十强化十严禁”》，定期开展勤政廉政教育，切实筑牢全市消防执法干部和窗口工作人员拒腐防变的思想防线。支队要求消防执法干部和窗口人员不得接受服务对象或其代理人的请客送礼、不得向服务对象或其代理人托办私事、敲诈勒索或索取、收受钱物，一经发现，坚决采取纪律处分、辞退等措施。 赞赏 |
