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为进一步提升全院职工的服务意识、强化医患沟通能力，构建和谐医患关系。近日，医院开展“接诊患者沟通能手”演讲活动。以各临床科室为单位，选派一名本科室接诊患者沟通技术能手，结合近年来医患沟通存在的问题，以及各自在临床工作中的经验与大家进行交流分享。 牙周科张晗医生，谈到如何让年轻医生工作中让患者建立信任感，以病人为中心，在细心、认真及善解人意中，得到患者的认可； 口外科曹同勇医生，用自己亲身的案例告诉大家，一定要有认真的工作态度，即使再完美的手术，仅仅是小失误也是失败； 儿童牙病科张金鹏医生，谈到因儿童恐惧牙科医生的心理，在与儿童沟通时一定要用心对待，对待患儿应有父母般的关心、爱心、责任心。根据不同性格的特点运用不同的语言技巧，来减轻儿童的恐惧感； 正畸科高雪医生，谈在口腔正畸的咨询中，如何与患者进行有效沟通，分析正畸患者就诊分几类患者，并对相应的方案来适应患者需求； 修复科于凤芹主任，介绍在接待患者中一定要注意自己的形象，言行举止，给患者留下好印象。对患者一定要耐心、细心，她曾经有一位追求完美的患者，做的牙一共修改了6次，于主任这种认真负责的态度也最终得到了患者的认可。患者也向身边的同事、亲戚、好友推荐于主任，向他们宣扬于主任的医德医风。 口内科袁季红医生，为我们展现了医德医风的典范。作为一名医生就是要对患者进行尊重，同时也要尊重同行的医生。 最后医务科王主任总结了医患沟通中的重要一条，那就是服务的态度，即使你有再好的技术，但是在沟通中犯了一点小错误，可能就会失去患者对你的信任。 通过开展“接诊患者沟通能手”演讲活动，使全体职工受益匪浅，只有掌握和提高医患沟通的方法和能力，注重患者的利益，把患者的隐性需求开发出来，以便更好地为患者提供优质的医疗服务。 赞赏 |
