年伊始,平安人寿推出理赔闪赔的项目,这也是平安人寿继重疾先赔项目之后,又一致力于提升客户理赔感受的重要举措,同时,也开创了保险行业的先河。鸡西中心支公司积极响应公司号召,将理赔闪赔这一利好的项目向业务团队宣导。 4月13日,鸡西中心支公司用时7.1分钟完成一例闪赔案件,再次刷新了机构闪赔时效的记录。当日,孤儿单客户张女士携带理赔资料到公司柜面申请意外医疗费用,因保单原服务人员已离司,故服务顾问指导客户通过平安金管家上传理赔资料,因张女士属于公司优质客户,且有服务顾问的专业指导,本次上传的理赔材料清晰、齐全,公司在客户提交申请后7.1分钟即完成结案通知,当张女士收到公司的给付通知短信后,用疑惑的目光看向服务顾问,再得到服务顾问肯定的回答后,张女士对公司优质的服务和领先的平台赞不绝口,张女士称:“因原服务人员离司后,只有到交费时,才会想起自己还有一份保险;这次因意外受伤后,只能自己来办手续,没想到平安的发展这么快,竟然可以通过手机上传理赔资料,更让我惊讶的是,仅短短的几分钟,公司就完成了案件赔付,所以考虑给家人在平安投保,因为平安的理赔服务,让我放心。“张女士主动与服务顾问互留联系方式,便于后续沟通…… 理赔闪赔项目除了给客户带来极速的赔付和极致的体验之外,更让客户真正的感受到平安人寿所拥有专业和优质的服务平台,从而加深客户对平安品牌的认可度,增加客户粘度,助力客户经理销售和展业服务。所以,请大家共同白癜风诊疗指南治疗效果好的白癜风医院
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