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鸡西供电公司营业及电费室志愿服务队成立于年现有队员32人。他们担负着鸡冠供电区内46条线路的障抢修等工作。凭借过强的团队精神，精益化管理、标准化作业，不断攻克难关难题，创下了运行维护、事故抢修工作及时、优质服务到点到位，工程作业工艺精良，客户满意率%的好成绩。他们以创建省级红旗班组为目标，及时完成各项事故抢修、维修以及鸡西和平大街电网改造、煤博会保电、鸡西市七运会保电、东山工业园区、西郊乡绿色蔬菜基地、园林小区箱变改造等重点工程和重要活动保电任务，为鸡西市政府节约资金数千万元，为鸡西市创建“三优”文明城市做出了突出贡献。几年来先后荣获鸡西供电公司优秀志愿服务队、鸡西市创先争优活动先进班组鸡西市工人先锋号、省电力公司“优质服务”先进集体、省电力公司生产管理先进班组、省电力公司先进班组、省电力公司先进窗口单位、鸡西供电公司文明先进单位等荣誉称号，班组成员也分别荣获过黑龙江省优秀青年志愿者省电力公司“我身边的好青年”等荣誉称号。 抓培训强队伍提素质 营业及电费室志愿服队是一支素质过硬的队伍。他们按照创建省级红旗班组的要求，狠抓班组培训。按照“量体载衣”缺什么补什么的原则，对班组员工进行全方位、多工种的培训，并结合国家电网公司重点新技术推广的要求和近年来公司引进的新设备、新技术、新系统的推广与应用等方面进行培训。并要求班组每位员工根据本人不同的情况制定长期、系统的学习计划，并监督其按学习计划有效完成。在培训中积极发挥技术骨干的传、帮、带的作用，实行师徒“一带一、一对一”的方式培训，努力促进员工的专业技术水平和实际操作能力的不断提高。 他们在管理上严格实施标准化管理，严格做到现场作业任务清楚、危险点清楚、作业程序清楚、安全措施清楚在每一次修理中保证人员到位、措施到位、执行到位、监督到位。从工作前的整队、点名到检查工作班成员精神状态、穿戴情况和各类工器具、安全用具、个人防护用品材料、备品，到现场施工都严格按照标准化管理要求去做从召开班前会到开工，从作业过程中的安全监护到班后会的总结也完全按照标准化管理要求进行。正是通过这种严格的学习和对人和物的标准化和军事化管理，服务队现已锤炼成了一支“招之即来，来之能战，战之能胜”钢铁般的队伍。 迎击暴雪灾害面前急先锋 年刚入冬，鸡西市区遭遇50年未遇的罕见暴雪的袭击，整个城市一夜间重回“严冬”。暴雪厚度高达20厘米左右，暴风雪天气给鸡西电网带来严峻考验。营业及电费室志愿服务队按照上级部署，全线挺进，抗击暴风雪，积极做好设备事故抢修，设备巡视，缺陷处理等工作。全面进入特殊灾害天气保电状态。他们就象抗击暴风雪的先锋队，团结一心，众志成城，牺牲了所有休息时间，坚守岗位，迎战风暴雪，胜利完成了一个又一个抢修任务。清扫被积雪厚厚覆盖着的变压器台，清理路边的杂草和通道饿了吃口随身携带的馒头充饥，渴了喝口矿泉水，尽管全身都被暴雪袭打着，冻得手都僵硬了，可他们没有一个人停下手中的清理工作。为了确保全市人民用好电，他们每天起早贪黑的巡线，查找线路可能出现的缺陷点和故障点成功地完成了抗雪保电任务，用自己的实际行动向党和人民递交了一份满意的答卷。 抢修保电尽职尽责当先行 每逢在重大活动及节假日前，营业及电费室志愿服务队都担任着保电工作，他们按着“早部署、早检查、早落实”的“三早”原则认真备战。 年高考期间，为了让考生顺利考入理想大学，服务队员对各考点的室内外线路、开关、插座等用电设备进行全面细致的检查和维护，对检查中发现缺陷隐患及时处理。提前备好抢修物资，确保抢修人员、车辆、材料及时到位，抢修措施周密完备，做好应对各种突发状况的准备发现情况及时处理，全力确保了高考特殊保电任务。 深秋的一个夜晚，服务队接到紧急报修电话。当时大雨滂沱，赶到现场的抢修人员无法登杆作业。附近居民见此情形，也劝他们明天再来处理。“既然来了，问题就必须在最短的时间内得到解决”、“供电抢修救急象救火，我们要用最快的速度在最短的时间做完事,让客户满意”这些朴实的话语诠释了服务队对责任的理解和对岗位的忠诚。为了能让居民尽快用上电，他们在雨点渐小的情况下毅然爬上水泥杆，用最快的速度完成了供电抢修任务，让居民们深受感动。 志愿奉献无怨无悔 多年来，服务队以服务树形象、服务拓市场为宗旨，广泛为客户提供全过程、全方位优质高效的服务。打造“光明服务工程”，开展“优质服务进社区、服务进万家”活动。使供电服务贴近社会，贴近市场、贴近企业贴近百姓。树立服务队服务品牌，为客户提供电费查询、停电公告、电力报修、电力知识查询、投诉举报等业务，让客户足不出户就能解决用电难题。 同时，开展了“青年志愿者优质服务进万家”、“供电服务热线宣传”、“学习李庆长、青年见行动”和“青春光明行”、“关爱留守儿童、牵手服务校园”、“真情浇灌春蕾，爱心铺就未来”、“金秋助学”、“爱心超市”、“慈善一日捐”等活动。先后有一帮一扶贫助学对子4个，从年至今，先后组织了多次爱心捐助活动，积极为“汶川”、“玉树”等地震灾区爱心捐款，捐款捐物总额达十几万元；他们的足迹，他们的身影，日复一日穿梭在鸡西市区的各条供电线路之间，他们用实际行动诠释着“学雷锋”志愿服务宗旨。就是这样一个团队，勤勤肯肯、兢兢业业晴天一身汗，雨天一身泥，象蜡烛一样无怨无悔，默默无闻的奉献着，为千家万户的幸福生活奉献着自己的光和热他们是光明的使者，他们是电力战线最可爱的人。 赞赏 |
