精准聚焦优化营商环境新需求，进一步推动公安机关“放管服”改革，真正改变全局民警传统思想观念，营造高质量服务环境，落实“办事不求人”举措，鸡西市公安局出入境支队以“新春走基层，办事不求人”活动为载体，广泛深入到基层一线，找到群众办事不畅的“堵点”，破除群众办事不易的“难点”，解决群众办事不熟悉的“难点”，为高效服务百姓探索一条新路子。

春节长假过后，外地务工、求学、探亲的返乡人员利用返程前期时间办理出入境证件，办证人数陡然上升，鸡西市公安局出入境部门接待大厅迎来了新一轮的办证高峰。按照鸡西市公安局党委部署要求，鸡西市公安局出入境管理支队主动出击，多措并举，在全力以赴应对节后办证高峰，真正让群众享受到“办事不求人”的公安出入境优质服务。

2月26日至27日，鸡西市公安局出入境管理支队负责同志，深入到密山、虎林、鸡东出入境办事大厅，以代班、座谈会的形式，耐心了解百姓对“办事不求人”的需求，认真记录民警在实际工作中的意见，促使工作再上新台阶。

出入境管理部门与百姓距离最近，关系最为密切，转观念改作风，变“管理”为“服务”，提升服务质量成为“办事不求人”的重中之重。通过加强民警的思想政治教育工作，改变传统思维、转变服务理念，实现思想观念由“官本位”向“民本位”转变。

出入境管理支队针对百姓提出的“压时限、减流程、强服务”的新期待，积极畅通服务新渠道。对于群众的办事需求，最大限度扩大应办即办、立等可取等审批服务事项范围。压缩办理流程，只要在法律政策允许范围内，只设路标、不设路障。最大限度实现就近办理，在出入境大厅实行首问负责制，对不符合法律、政策规定的，告知不能办理的原因，对前来办事的老弱病残孕人员，优先办理，确保便民利民举措落到实处。

今年，鸡西市公安局出入境部门将继续从群众关切关心的领域做起，从群众不满不快的地方改起，在“四零”承诺服务创建工作的基础上，继续推进“办事不求人”。规划总体布局，细化服务举措，科学谋划，聚焦问题所在，从关乎群众热点、难点问题做起，深化改革，强势拉动窗口服务质量水平。与媒体互联，与群众交心，依托“互联网+公安政务服务”平台、鸡西公安