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10日下午，十二届全国人大五次会议新闻中心举行记者会，邀请国家工商行政管理总局局长张茅就“深化商事制度改革”的相关问题回答中外记者的提问。张茅对打假、消费者权益保护等热点问题一一作了回应。 《网购7日无理由退货办法》将在今年“3.15”正式出台 张茅透露，《网购7日无理由退货办法》将在今年“3.15”的时候正式出台，比如开封以后对质量引起变化的这些产品，要严格执行。有的企业原来表态挺好，说政府是定的7天，我给10天，要有这种表态，我说大家肯定会积极买你的产品，这就是促进。 张茅认为，保护消费者和激励企业提供更好的产品和质量，是既有矛盾一面又有相互促进的一面。如果这个企业对消费者权益保护得好，就能促进它更好的发展。反过来，对企业是不利的。 网购投诉两成因假冒伪劣 将加大惩戒力度 “总体消费环境虽然存在很多问题，但是通过我们的监控还是向好的趋势。但是，消费投诉还是大量存在的。”张茅说。 据张茅介绍，大概商品的投诉占到54%左右，服务在46%左右。特别是在农村，在不同的领域、不同的人对消费投诉比较高的，比如在保健品领域，老年人比较多，在网购领域年轻人比较多。互联网大数据显示，假冒伪劣的投诉占20%，误导宣传占15%，被消费者投诉的网店、互联网交易平台比例较高。 张茅表示，工商总局也要建立评价体系，把市场上假冒伪劣是在逐渐增加还是逐渐减少，作为衡量工作的目标。张茅介绍说，去年假冒商标侵权商标案件查处了2.8万件，包括各个企业、各个互联网平台作。但是问题仍然存在。他举例说，互联网网购的投诉五分之一是假冒伪劣产品。 晚报精选新闻这两种常见药水一起使用=剧毒！很多人都用错了！ 提醒丨春茶上市了你喝的是“真茶”还是“套路”？几招教你辨别 经鸡西连接东北10多座城市的沈佳高铁即将开建牡佳高铁竣工时间确定 本期编辑/王雪 平台商务合作/- 赞赏 |
